Часто задаваемые вопросы

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим разделом «Часто задаваемые вопросы». Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите нам по адресу Info@Bebeluscosmetics.com.

Где находится компания Bebeluş Cosmetics?

Наша корпоративная штаб-квартира находится в солнечном Майами, Флорида.

В нашей косметической лаборатории, расположенной в самом сердце Торонто, творится вся магия нашей продукции. Мы поставляем наши ингредиенты на месте из Канады и США, гарантируя, что все соответствует строгим стандартам Министерства здравоохранения Канады. В отличие от некоторых других производителей, которые используют недорогие нерегулируемые китайские ингредиенты, наша продукция является канадской и обеспечивает высочайшее качество каждого заказа.

Какова стоимость доставки?

Bebeluş Cosmetics предлагает стоимость доставки, которая на удивление ниже, чем в местном почтовом отделении. Наши сборы начинаются всего с 4,99 канадских долларов для Канады, 5,99 долларов США для США и 9,99 долларов США для других международных направлений. Стоимость доставки зависит от общего веса вашего заказа. Мы всегда выбираем наиболее экономичный способ доставки. Если вам это нужно быстрее, просто скажите слово, и мы можем перейти на приоритетную доставку, чтобы уложиться в любые сжатые сроки!

Каково среднее время обработки заказов?

Заказы формируются с понедельника по пятницу нашей лабораторией и резервируются для вас. По пятницам ваши заказы упаковываются и отправляются транспортными компаниями в выходные дни. В США заказы доставляются на три дня позже, в Канаду — на четыре дня, в Великобританию — на десять дней позже, а в другие страны — до трех недель. Мы стремимся доставлять ваши заказы как можно быстрее, чтобы вы могли наслаждаться новыми продуктами. Вся продукция поставляется напрямую из нашей лаборатории.

Вы принимаете возврат?

Мы хотим, чтобы вы очень любили свою косметику! Если товар неисправен или неполный, пожалуйста, свяжитесь с нами; мы организуем замену этого товара для вас. Мы обеспечим замену повреждений, возникших во время приготовления, но не заменим продукты, которые были повреждены из-за небрежности или повседневного использования. Например, если сотрудники нашей лаборатории допустили ошибку, выполнив заказ с неправильным оттенком помады, будет организована замена помады, чтобы вы получили товар нужного цвета. Однако, если клиент заказывает такую ​​формулу, как светло-розовая помада, и через месяц решает, что он предпочел бы заказать фиолетовый оттенок, бесплатная замена не будет отправлена.

Каковы ожидаемые сроки доставки в США?

Bebeluş Cosmetics имеет прямой доступ к доставке продукции в Соединенные Штаты Почтовой службой США по сниженным тарифам. Время доставки в США составляет (3) рабочих дня на восточное побережье и (4) рабочих дня на западное побережье. Варианты доставки UPS доступны клиентам с бизнес-членством для доставки (1) дня.

Каковы ожидаемые сроки доставки в Европу?

Bebeluş может осуществлять доставку по всему миру нашими перевозчиками с расчетным сроком доставки 7-21 рабочий день, который варьируется в зависимости от непредсказуемой скорости таможенной обработки для каждой страны прибытия. Наша лаборатория оперативно упакует ваш заказ и отправит его самым быстрым перевозчиком.

Спасибо