FAQ

Vă rugăm să consultați secțiunea noastră de Întrebări frecvente. Simțiți-vă liber să ne trimiteți un e-mail la Info@Bebeluscosmetics.com dacă aveți întrebări suplimentare.

Unde are sediul Bebeluș Cosmetics?

Sediul nostru corporativ are sediul în însorit Miami, FL

Laboratorul nostru de cosmetice, chiar în inima orașului Toronto, este locul unde are loc toată magia produselor noastre. Ne aprovizionăm ingredientele local din Canada și SUA, asigurându-ne că totul respectă standardele riguroase ale Health Canada. Spre deosebire de câțiva alți producători care folosesc ingrediente chinezești nereglementate la prețuri reduse, produsele noastre sunt cu mândrie canadiene, oferindu-vă calitate de top la fiecare comandă.

Care sunt costurile de transport?

Bebeluș Cosmetics oferă tarife de expediere care sunt surprinzător mai mici decât cele pe care le-ai găsi la oficiul poștal local. Taxele noastre încep de la doar 4,99 USD pentru Canada, 5,99 USD pentru SUA și 9,99 USD pentru alte destinații internaționale. Costul de transport se bazează pe greutatea totală a comenzii. Optăm întotdeauna pentru cea mai eficientă metodă de livrare. Dacă aveți nevoie mai repede, spuneți cuvântul și putem trece la livrare prioritară pentru a respecta orice termene strânse!

Care este timpul mediu de procesare pentru comenzi?

Comenzile sunt formulate de luni până vineri de către laboratorul nostru și sunt rezervate pentru dvs. În zilele de vineri, comenzile dumneavoastră sunt ambalate și expediate cu transportatori în timpul weekendului. În SUA, comenzile ajung trei zile mai târziu, în Canada sunt patru zile mai târziu, în Marea Britanie sunt zece zile mai târziu și oriunde altundeva poate fi până la trei săptămâni. Ne străduim să vă trimitem comenzile rapid, astfel încât să vă puteți bucura de noile produse. Toate produsele sunt expediate direct din laboratorul nostru.

Acceptați retururi?

Vrem să îți placi absolut cosmeticele! Dacă un articol este defect sau incomplet, vă rugăm să ne contactați; vom aranja o înlocuire a acelui articol pentru dvs. Vom furniza înlocuiri pentru daunele apărute în timpul formulării, dar nu și pentru produsele care au fost deteriorate din cauza neglijenței sau a utilizării de zi cu zi. De exemplu, dacă personalul nostru de laborator a făcut o greșeală în onorarea unei comenzi cu o nuanță de ruj incorectă, va fi aranjată o livrare de înlocuire pentru a vă obține culoarea corectă a produsului. Cu toate acestea, dacă un client comandă o formulă, cum ar fi un ruj roz deschis și decide într-o lună că ar fi preferat să comande o nuanță violet, un înlocuitor gratuit nu va fi expediat.

Care este timpul estimat de livrare în Statele Unite?

Bebeluș Cosmetics are acces direct la livrarea produselor către Statele Unite cu serviciile poștale ale Statelor Unite cu tarife reduse. Timpul de livrare către Statele Unite este de (3) zile lucrătoare către coasta de est și (4) zile lucrătoare către coasta de vest. Opțiunile de livrare UPS sunt disponibile clienților cu un abonament business pentru livrări de (1) zile.

Care este timpul estimat de livrare în Europa?

Bebeluș poate livra internațional cu transportatorii noștri cu un timp de livrare estimat de 7-21 de zile lucrătoare, fluctuant cu rata de procesare vamală imprevizibilă pentru fiecare țară de intrare. Laboratorul nostru vă va împacheta prompt comanda și o va posta cu cel mai rapid transportator.

Mulțumesc